Sales policy

Veebipoe seenemaagia.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Gurmaan OÜ (registrikood 16933484), asukohaga Laki 32, 12915, Tallinn, Harjumaa.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Toodete hinnad sisaldavad kõiki makse. Hinnale lisandub saatmiskulu, mis sõltub ostja asukohast ning ostja poolt valitud tarneviisist. Kättetoimetamise viis ja tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tellimuse vormistamine

1. Kauba leidmiseks tuleb siseneda meie lehele “E-pood”.
2. Lehel tuleb edasi liikuda huvipakkuva toote juurde, et näha tootekirjeldust ja toote hinda.
3. Kauba tellimiseks tuleb valida toodete arv ja lisada soovitud tooted ostukorvi.
4. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad (nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress, makseinfo) ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
5. Tellimuse vormistamiseks tuleb tutvuda ja nõustuda müügitingimustega.
6. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
7. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
8. Tellitud toodete kohta saadetakse peale ülekande tegemist kinnitus tellimuse kohta tellija e-mailile.
   Kui e-poest tellimine mingil põhjusel ebaõnnestub, siis saab tellimuse esitada ka e-mailile info@seenemaagia.ee.
   Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Sooduskoodid

Veebipood avalikustab kodulehel ning ka sotsiaalmeedia vahendusel sooduskoode, mis võimaldavad tooteid kindlal perioodil tavapärasest odavamalt osta. Kui sooduskood on kehtiv, tuleb see rakendumiseks enne maksmist vastavasse pakutud lahtrisse
kirjutada. Seejärel süsteem kontrollib koodi kehtivust ning arvutab ostjale uue hinna. Sooduskood kehtib ainult toodete hinnale, mitte saatmiskulule.

Võimalikud maksemeetodid

Veebipoes on võimalik maksta makselahendus Montonio kaudu, kasutades Eesti pangalinke, krediitkaarti, Google Pay ning Apple Pay vahendust. Maksta saab eurodes.

Kohaletoimetamine

Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Tarneaeg on Eestis 3-7 tööpäeva alates müügilepingu jõustumisest. Eestis on meie tarnepartneriteks Omniva, Itella Smartpost ning DPD. Saadame kaupa pakiautomaatidesse, postiga koju ning pakume soovi korral ka kullerteenust. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus müügilepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. Taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi kaupa kasutada muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks, nagu see on lubatud füüsilises poes. Taganemisavaldus tuleb esitada 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest, märkides ära tellimuse numbri, kuupäeva ja muu olulise info. Pretensioonid tuleb saata meiliaadressile info@seenemaagia.ee. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Andmeid võidakse edastada makselahendusi ja veoteenuseid pakkuvatele ettevõtetele.
Isikuandmete vastutav töötleja on Gurmaan OÜ, mis edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finances UAB-le. Uudiskirjade ja pakkumiste saatmine toimub ainult ostja nõusolekul. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata meiliaadressile info@seenemaagia.ee või helistada telefonil: +372 53317677.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.